Política de Privacidade

Quem somos

A Nód Cria (CNPJ 58.861.499/0001-01), com sede em Tijuca, Rio de Janeiro, RJ, é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais descritos nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018). Nosso canal de privacidade é o e-mail nodcria@gmail.com.

Quais dados coletamos

Coletamos só o que precisamos para produzir, cobrar e entregar a sua cadeira:

• No pedido: nome completo, telefone / WhatsApp, e-mail e endereço de entrega;
• Sobre a cadeira: modelo, estrutura, tramas, cores, cupom de desconto e as observações de personalização;
• Arquivos que você enviar: fotos, logos, escudos ou artes de referência anexados ao formulário;
• No vale-presente: nome de quem compra, nome de quem vai receber (quando você informar), valor escolhido e mensagem;
• No atendimento: as conversas por WhatsApp, Instagram e e-mail;
• No pagamento: a forma escolhida (Pix ou cartão) e a confirmação de que o pagamento foi feito.

Não guardamos número de cartão. O pagamento no cartão é feito pelo link da operadora de pagamento, e os dados do cartão ficam com ela, não com a gente. Também não coletamos dados sensíveis.

Para que usamos esses dados

• Produzir e personalizar sua cadeira conforme o pedido;
• Organizar a entrega (Correios, moto entrega ou retirada);
• Entrar em contato sobre o andamento do pedido e tirar dúvidas;
• Emitir cobrança, comprovantes e notas fiscais;
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Usamos seus dados porque eles são necessários para cumprir o pedido que você fez com a gente, para cumprir a lei e, em alguns casos, para o nosso atendimento (legítimo interesse). Se quisermos mostrar a foto da sua cadeira nas redes da Nód Cria, vamos pedir a sua autorização antes.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados só com quem precisa deles para o pedido acontecer:

• Correios ou entregador da moto entrega: nome, telefone e endereço, apenas para o envio;
• Formspree: serviço que recebe e encaminha para nós as respostas dos formulários do site;
• Cloudflare: serviço onde o site e os formulários ficam hospedados;
• Operadora de pagamento e bancos: para processar o cartão e o Pix;
• WhatsApp e Instagram (Meta): para o nosso atendimento, quando você nos chama por lá;
• Sistema de gestão e contabilidade: para controle de pedidos e emissão de notas fiscais;
• Autoridades: quando a lei exigir.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

Dados fora do Brasil

Alguns desses serviços, como o Formspree, a Cloudflare e a Meta, guardam informações em servidores fora do Brasil. Usamos apenas serviços conhecidos e enviamos só o mínimo necessário.

Cookies e fontes do site

O site da Nód Cria não usa cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros. Para exibir as fontes do site, seu navegador pode se conectar aos servidores do Google Fonts, que podem registrar o seu endereço de IP.

Para saber quantas pessoas visitam o site, contamos as visitas de forma anônima: guardamos a página visitada, a data, o tipo de aparelho (celular ou computador), o site de origem e um código aleatório gerado no seu navegador. Não guardamos seu IP, seu nome nem qualquer dado que identifique você, e esse código não é usado para publicidade.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os dados do pedido pelo tempo necessário para cumprir obrigações fiscais e legais (em geral, 5 anos) e para o atendimento pós-venda (trocas, garantia, dúvidas). Depois disso, eles são apagados ou anonimizados.

Como protegemos seus dados

O site usa conexão segura (HTTPS) e o acesso aos dados dos pedidos é restrito às pessoas da equipe que precisam deles para produzir e entregar a sua cadeira.

Seus direitos

Pela LGPD, você pode, a qualquer momento, pedir:

• Confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• Correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou exclusão dos dados, quando não houver obrigação legal de mantê-los;
• Portabilidade dos dados;
• Informações sobre com quem seus dados foram compartilhados;
• Retirada de uma autorização que você tenha dado.

Para exercer esses direitos, fale com a gente pelo e-mail nodcria@gmail.com ou pelo WhatsApp (21) 98804-3877. Respondemos em até 15 dias. Se achar que algo não foi resolvido, você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Crianças e adolescentes

Nossos pedidos são feitos por pessoas adultas ou por responsáveis, inclusive os da cadeira infantil. Não coletamos dados de crianças de forma direta.

Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente, por exemplo quando a loja do site passar a vender direto. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.